Retourneren

Een retour aanmelden voor een snelle afhandeling!

Heb je een retour voor BONFIX? Zorg er dan altijd voor dat BONFIX hiervan op de hoogte is voordat je de zending naar Zwolle stuurt. Je belt of je mailt met de verkoopafdeling om de retour aan te melden, dit kan via 088 45 00 794 of via verkoop@bonfix.nl. 
 

Om de retour zo goed en zo snel mogelijk af te handelen zijn de volgende gegevens essentieel, zorg er voor dat je deze info bij de hand hebt als je belt met BONFIX of vermeld deze info in je e-mail:

• Het artikelnummer / de artikelnummers (BONFIX nummers of eigen nummers, dat maakt niet uit)
• Het aantal per artikelnummer
• De reden van het retour

Na het aanmelden van de retour krijgt u een RMA nummer van BONFIX. Dit RMA nummer vragen wij u duidelijk op de verpakking vermelden, dit mag op één of meer van de volgende plekken:

• Duidelijk bovenop de doos
• In de referentie op het verzendlabel
• In de verpakking op een papier geprint of geschreven
• In de verpakking de geprinte mail met RMA info verstuurd door BONFIX